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Comment obtenir son code RIO ?

Comment obtenir son code RIO ?

Communément appelé RIO, le Relevé d’Identité Opérateur est un code unique attribué aux particuliers comme aux entreprises pour chaque contrat téléphonique en France. Il comprend 12 caractères mélangeant à la fois des chiffres et des lettres. Le RIO est indispensable lorsqu’un client veut changer d’opérateur sans perdre ses contacts. Grâce à son enregistrement, il permet d’identifier facilement votre ligne téléphonique lors de la phase de portabilité. Ainsi en changeant de fournisseur mobile, vous pourrez garder tout ce qui important dans votre numéro actuel. Sachez qu’un code RIO est également octroyé aux contrats téléphoniques pour les fixes.

Contenu d’un numéro RIO

Le Relevé d’Identité Opérateur (RIO) est divisé en 4 parties pour former les 12 caractères énoncés auparavant. Il est constitué :

  • du numéro d’identification de l’opérateur : un code à deux chiffres qui permet de reconnaître l’opérateur : France Telecom Orange 01, SFR 02, Bouygues Telecom 03 et 04 pour Free Mobile.
  • du type de client : il s’agit d’une lettre, E pour les entreprises et P pour les particuliers
  • du numéro de contrat : un code de 6 caractères alphanumériques identifiables selon l’opérateur auquel vous êtes souscrit. Il est indiqué en partie sur votre facture.
  • du code de contrôle : c’est un élément primordial dans la composition du RIO. Il vous permet de vérifier la véracité de votre code.

Si vous remarquez une irrégularité ou une erreur dans la formation de votre numéro, n’hésitez pas à contacter le service client de votre opérateur actuel. Cela peut se faire directement sur l’espace client à l’aide du formulaire de contact, par e-mail ou encore par téléphone. Un conseillé vous indiquera les démarches à suivre pour une nouvelle demande. Vous pouvez également demander conseil auprès d’une boutique physique.

Utilisation simple et logique

Le code RIO facilite la transition d’un opérateur à un autre. Lorsque vous établirez la portabilité de votre numéro auprès de votre nouvel opérateur, celui-ci se chargera de résilier votre abonnement et de récupérer votre numéro de ligne grâce au RIO obtenu. Dans certains cas, vous pourrez bénéficier d’une indemnisation sur le montant de crédit restant sur votre ancien forfait. Ainsi, vous garderez non seulement votre solde, mais aussi la totalité de votre répertoire. Obtenir et connaître son code RIO est donc très important.

Procédé pour obtenir votre code RIO

Pour obtenir votre code RIO, vous devez disposer d’un portable portant la carte SIM de la ligne que vous désirez transférer. Celui-ci en main, composez le 3179, une voix de synthèse vous dictera votre numéro RIO. Si vous avez mal compris, il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Un SMS de confirmation avec votre code RIO, la durée de votre engagement et la date de fin de votre contrat vous sera immédiatement envoyé sur votre portable. Sachez que cet appel ne sera aucunement facturé par l’opérateur. Vous pouvez également obtenir un code RIO en consultant ce site : obtenir-son-rio.fr. Vous y trouverez un outil simple et facile d’utilisation, ainsi que les instructions à suivre pour obtenir votre RIO en quelques clics.

CityGuimz

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